Obchodné podmienky

Objednávka
Kupujúci sa odoslaním objednávky zaväzuje k odberu ním objednaného tovaru zo stránky www.latkovky.sk alebo osobnej objednávky učinenej priamo pri prezentácii tovaru. Predmetom zmluvy sú výhradne položky uvedené v objednávke.
Všetky odoslané objednávky sú záväzné a budú obratom potvrdené formou e-mailu zo strany dodávateľa.

Ceny
Ceny sú uvedené vrátane DPH a sú konečné. Celková cena objednávky je súčtom ceny tovaru + poštovné. Cena dobierky je 3,95 €, Pri platbe prevodom alebo kartou 1,98 €. Pri objednávke nad 80,- € je poštovné pri platbe prevodom zdarma. Pri objednávke nad 120,- € je poštovné zdarma i pri dobierke. Poštovné zdarma sa nevzťahuje na dodanie kuriérom.

Spojenie objednávok www.latkovky.sk a www.eskrina.sk
Keďže tieto dva obchody fungujú pod hlavičkou jednej firmy, ponúkame Vám pri platbe prevodom možnosť spojenia objednávok. Obe objednávky vyplatíte separátne a poštovné platíte len za jednu zásielku. Poštovné sa vždy ráta z väčšej zásielky (napr. eskrina 15€ latkovky 20€, poštovné sa ráta podľa taríf latkovky.sk a naopak). O spojenie zásielok treba požiadať v poznámke objednávky.

Zľavy
Pre našich zákazníkov poskytujeme nasledujúce zľavy:
Pri nákupe nad 100 Eur - zľava 5%
Pri nákupe nad 200 Eur - zľava 10%
Zľava pri nákupe NIEJE zohľadnená automaticky, prosím počkajte na zaslanie zálohovej faktúry. Pri objednávke tovaru na dobierku bude zľava zohľadnená vo faktúre.
Zľavy sa nevzťahujú na už zlacnený tovar a nieje možné ich skombinovať s inou zľavou, uplatníme Vám vždy vyššiu zľavu.

Zľava pre poistencov Všeobecnej zdravotnej poisťovne (informácia)
Zľava bola platná pre objednávky zadané od 30.3.2011 do 31.12.2011.
Pre poistencov Všeobecnej zdravotnej poisťovne poskytujeme zľavu 10% z ceny tovaru. Zľava sa a nevzťahuje na už zlacnený tovar a nieje ju možné kombinovať s inou zľavou, uplatníme Vám vždy vyššiu zľavu.
O zľavu treba požiadať v poznámke k objednávke, prosím zadajte do poznámky kód VSZP spolu s číslom preukazu poistenca. Po overení platnosti preukazu Vám ceny vo faktúre upravíme.
Pri nákupe v kamennej predajni sa treba preukázať platným preukazom poistenca.

Storno objednávky
1. Storno objednávky zo strany zákazníka
Zákazník má právo stornovať objednávku:
a) telefonicky (0904 222 252)
b) e-mailom (shop@latkovky.sk)
Storno objednávky je bezplatné len v deň zadania objednávky (do 24 hodín). V prípade storna objednávky v neskoršom termíne je internetový obchod www.latkovky.sk nútený pristúpiť k sankcii na úhradu nákladov vynaložených na prípravu tovaru na expedíciu a jeho prípadné zaslanie na adresu objednávateľa, ak došlo ku stornu až po zaslaní produktu na adresu objednávateľa. Zákazník pri zadávaní storna objednávky (písomnou formou alebo e-mailom) po uvedenej lehote súhlasí s uhradením sankčného poplatku vo výške 5,- €.
2. Storno objednávky zo strany Rolib s.r.o.
Spoločnosť Rolib s.r.o. si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, spoločnosť Rolib s.r.o. bude bezodkladne kontaktovať zákazníka.

Dodacia doba
Dodacia doba je 5-14 dní. Časť tovaru je držaná na sklade, časť je potrebné zabezpečiť od dodávateľov. Preto sa v niektorých prípadoch môže dodacia doba predĺžiť. O situácii bude zákazník informovaný telefonicky. V prípade, že zákazníkovi táto dodacia lehota nevyhovuje, má právo odstúpiť od zmluvy.
Tovar je dodávaný prostredníctvom slovenskej pošty, alebo kuriérom.

Reklamácia
Reklamačný poriadok sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa v oblasti reklamácie tovaru. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Dodávateľ poskytuje kupujúcemu záručnú dobu podľa špecifikácie jednotlivých výrobkov. Záruka sa vzťahuje na viditeľné úžitkové a estetické vlastnosti tovaru. Nevzťahuje sa na jeho bežné opotrebenie, nesprávne alebo nevhodné použitie alebo ošetrovanie, alebo vystavenie netypickým podmienkam. Dodávateľ nemá vplyv na výsledky prania a sušenia a nepreberá za ne žiadnu zodpovednosť.
Zákazník je povinný pred potvrdením prevzatia tovaru skontrolovať, či zásielka nenesie známky poškodenia prepravcom. Následne pozorne prekontroluje dodaný tovar. Prípadné nedostatky zásielky je povinný nahlásiť dodávateľovi najneskôr do 7 pracovných dní. Neskoršie reklamácie nebudú zohľadnené.

Vrátenie tovaru
Zákazník má právo vrátiť tovar predajcovi v nepoužitom stave do 7 dní od prevzatia zásielky. Tovar musí mať na sebe pôvodné visačky, prípadne iný obal (ak nimi bol opatrený).

Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že ich neposkytneme tretiemu subjektu a použijeme ich v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

Po odoslaní správne vyplnených údajov Vám zašleme nové heslo.
	Email	Vedomostná otázka 5 a 5 =
Odoslať Zatvoriť